Rücksendungen

Bei Floweris möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese zurücksenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Rückgabebedingungen.

Rückgaberecht

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anzumelden.
• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Original-Packzettel oder eine Kopie davon bei.

Rückgabeverfahren

1. Kontakt: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail ( info@floweris.nl ), um Ihre Rücksendung anzumelden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in der E-Mail an. Wir senden Ihnen anschließend einen Link, über den Sie ganz einfach Ihr Rücksendeetikett erstellen können.
2. Verpackung: Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Versand: Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Rücksendeadresse. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Rücksendekosten

Der Käufer ist für die Rücksendung der Artikel verantwortlich . Wir empfehlen, das Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, um einen Verlust während des Transports zu vermeiden.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht erstattet werden.

Ausnahmen

Maßgefertigte und personalisierte Artikel können leider nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.

Absenderadresse

Leenman 3, 3961LT, Wijk bei Duurstede

Kontakt und Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder benötigen Sie Hilfe bei der Rücksendung Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne und gestalten den Rückgabeprozess so einfach wie möglich.

Bei Floweris ist Ihre vollste Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service!